Zuz.Ana
Zdravím obraciam sa tu na vás vo fóre ohľadom reklamácie. Objednala som si prac. nohavice. Po asi 2 týždňoch mi bolo divné, že balík ešte neprišiel a tak som si pozrela status tracking kde bolo napísané - adresa nenájdená, balík bol poslaný späť. Kontaktovala som predajcu s uvedením č. objednávky a presnej adresy a nech mi ich pošle ešte raz. Balík prišiel, nohavice som vyskúšala, ale boli mi trocha veľké, tak som znova kontaktovala predajcu, či ich môžem vrátiť späť s tým že oni mi pošlú peniaze. Medzitým mi prišli nohavice ešte raz(asi ten stratený balik), tak som poslala oba nohavice na At adresu uvedenú na balíku. O niekoľko dní mi poslali balík mne, čo mi prišlo divné, tak som ho poslala späť - napísala som im, že balík som poslala a peniaze nech mi pošlú. Nato mi prišla upomienka, že musím zaplatiť ( čo som spravila)za tie nohavice+dopravu. Znova som kontaktovala predajcu , nech mi pošle peniaze. Odpovedal nemôže, lebo žiaden balík im odo mňa neprišiel, že som to mala poslať na adresu v Nemecku. On kontaktoval toho kde ja som poslala balík a dal mi vedieť že balík nebol nájdený. Tak kde potom je? Spravila som v niečom chybu ja? Snažili sa ma odrbať ako cudinca?Mám to riešiť nejak právne alebo ako? Prosím dajte mi vedieť čo mám robiť, ťahá sa to už týždne aj keď si pomyslíte , že som možno blbá, ale chcem tie peniaze späť.
