Zdravím vás, mám na vás niekoľko otázok, prípadne by som vás chcel veľmi pekne požiadať o radu-názor. Priateľka pracovala v Rakúsku ako opatrovateľka. Živnostníčka, platiaca štvrťročne odvody, dva týždne doma, dva v práci -klasika. Pred cca 4 mesiacmi mala na SK nie svojou vinou autonehodu. Obe kolená na padrť, operácia, mesiac v nemocnici, momentálne rehabilitácie, čaká na kúpele. Jej lekár to celé odhadol na minimálne pol roka PN. Aby toho nebolo málo pridali sa ešte problemy s SVA. Keďže si neplatila pripoistenie, poľa toho čo má uvedené SVA na svojich stránkach, má nárok na vyplácanie (pomenujem to) nemocenského až od 42 dňa PN po dobu 20 týždňov. Prvé cca. tri týždne PN jej neuznali, pretože poslala tzv. Krankmeldung neskoro. Mala si asi rozbaliť hneď v špitáli kanceláriu a začať vybavovať poštu, ale dobre, chápem, naša vina. Každopádne hneď po prepustení z nemocnice poslala úradne preloženú prepúšťaciu správu a všetky papiere s tým súvisiace a Krankenmeldungy začala posielať načas. Prišla ďalšia výčitka. Jedna bola poslaná o pár dní skôr ako mala -musela ju poslať znova a skutočne načas! Z rozprávania svojich známych, ktoré už mali skúsenosť s PN, nevypĺňala zadnú stranu. Ževraj im to povedal niekto priamo z SVA, že u opatroveľky, ktorá robi sama na seba bez zamestnancov to netreba. Chyba !!! Musela to doplniť. Medzičasom si vyžiadali niekoľko dodatočných správ od jej obvodnej, traumatológa a rehabilitačnej lekárky s odôvodnením, že peniaze jej začnú vyplácať až keď to všetko dostanú. Vo štvrtok som tam poslal emailom všetko, čo si žiadali. Dnes ráno, v pondelok, jej prišiel list z SVA, že sa má dostaviť na nejakú viedenskú adresu kvôli preskúmaniu jej zdravotného stavu inak jej nebude vyplatená nemocenská dávka... Do teraz od nich nevidela ani cent, od nikoho, čo bol dlhodo PN, nepočula, že by ho o takéto niečo žadali, ale ona imobilná sa tam má dostaviť na svoje náklady. Je toto podľa vás normálne? Ako by ste postupovali vy-skúsenejší v takomto prípade? Je možné sa niekde sťažovať. Nejaký rakúsky úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou? Majú vôbec na to právo?

Ano, maju na to pravo, su zo zakona k tomu opravneni.

pali:

Ano, maju na to pravo, su zo zakona k tomu opravneni.

Takze, kedze vedia, ze je imobilna, tak by mali jej poslat z Viedne sanitku a potom ju aj doviezt, alebo ako to maju podchytene v takychto pripadoch, co myslis?

Krankenkasse urcite nebude posielat sanitku. Ak je pacient priputany na lozko, tak sa na to predvolanie samozrejme nemoze dostavit, ale musi Krankenkasse o tom informovat a svoje dovody preukazat.
Najlepsie bude obratit sa telefonicky na Krankenkasse a pohovorit si s nimi o danej situacii. Zaklad je s Krankenkasse komunikovat. Ide o dlhodoby Krankenstand, este k tomu s pobytom pacienta v zahranci, immobilny, takze trochu specificka situacia. Nespoliehat sa na nejake "zarucene" informacie, podobne ako tie od znamych o nevyplnani "zadnej strany".

pali:

Krankenkasse urcite nebude posielat sanitku. Ak je pacient priputany na lozko, tak sa na to predvolanie samozrejme nemoze dostavit, ale musi Krankenkasse o tom informovat a svoje dovody preukazat.
Najlepsie bude obratit sa telefonicky na Krankenkasse a pohovorit si s nimi o danej situacii. Zaklad je s Krankenkasse komunikovat. Ide o dlhodoby Krankenstand, este k tomu s pobytom pacienta v zahranci, immobilny, takze trochu specificka situacia. Nespoliehat sa na nejake "zarucene" informacie, podobne ako tie od znamych o nevyplnani "zadnej strany".

To s tou sanitkou bolo myslene samozrejme ironicky...
S uradnickou z SVA telefonuje za posledne dva mesiace kazdy tyzden, zakazdym ju uistovala v style "este toto este toto" a nakoniec tam musi aj tak cestovat. Mne to ako dostatocna komunikacia teda pride. Priputana na lozko nie je, ale prejde len s barlami, na nohach ortezy a treba na nu davat pozor. Mam silny pocit, ze tie peniaze, na ktore ma narok, jej vyplatit proste nechcu a totalne zneuzivaju situaciu v akej sa nachadza. Preto som chcel vediet na koho sa obratit, ved predsa jedna uradnicka nemoze konat takto svojvolne. Na co im boli teda tie spravy od nasich lekarov nechapem. Cela Krankmeldung, kvoli ktorej oneskorenemu poslaniu jej neuznala tri tyzdne PN, teda totalne straca na vyzname.

alietno, priatelka zrejme doplaca na prilisnu opatrnost zdravotnej poistovne, ktora prameni z nespocetnych podvodov a pokusov o podvod, prave od zahranicnych robotnikov. Nikto Tvoju priatelku obrat o peniaze nechce, zial, musi sa podriadit prianiam poistovne. To znamena, ze po navsteve ich lekara by uz problemy nemala mat. Je to otravné, ale, asi to tak musí byt.